装不上、更不动、跑不顺，先在这里把步骤走完

先比对安装包大小，再决定要不要装。

版本包常见区间是 120–260 MB，具体数值写在对应版本的公告里。打开文件属性看一眼字节数，和公告差出一截，多半是没下完，删掉重下一次，比装到一半失败快得多。

避开系统盘，并且留足安装之后要占的空间。

安装后占用通常在 480 MB 到 1.2 GB 之间，安装目录所在的盘最好再空出 2 GB 以上。把客户端放在非系统盘的独立目录里，后面做整包替换时不用重新选路径，也不容易和系统临时文件抢空间。

卸载并不会自动清掉用户目录里的配置缓存。

1. 从系统的应用卸载入口卸掉客户端，不要直接删文件夹。
2. 删掉安装目录，再删掉用户目录下的客户端文件夹。
3. 重启一次设备，让被占用的文件彻底释放。
4. 重新安装，首次启动时不要导入旧配置。

先把当前版本号和报错画面存一份。

重装会清掉本地记录，而有些问题重装之后就不再出现，也就没法复现了。动手之前把客户端里显示的版本号、系统版本和报错截图各留一份，后面如果还要问我们，这几样拿起来就能用。

网络稳定就选增量补丁，改版跨度大或者更新反复失败就选整包替换。

增量补丁一般只有 20–80 MB，几分钟能走完，改动小、耗流量也少。整包替换要重新下一遍完整版本包，但一次就能清掉残留的旧文件，遇到跨版本升级，或者上一次更新留下了毛病，这样更省事。

先看磁盘空余和网络，再看是不是安全软件拦住了写入。

1. 安装目录所在的盘至少留出 2 GB 空余空间。
2. 把客户端目录加入安全软件的白名单。
3. 完全退出客户端，重新打开再走一次更新。
4. 仍然卡在同一个进度，改用整包替换。

先卸载当前版本，再装回上一版完整包，这个顺序不能反。

到 下载与版本包栏目找到上一版的完整安装包，先卸载现在这个版本、清掉残留目录并重启，再安装旧版。回退完成之后把版本号记下来，连同回退的原因一起发过来，我们能判断是不是某一批设备都会遇到同样情况。

从公告发布当天起生效，一直开着的客户端要重启一次才会切过去。

当天新安装和重新更新的访问者，拉到的都会是新版本。如果你这几天没关过客户端，界面上可能还停在旧版，退出重开一次就好。

先确认最低配置，再考虑换用轻量启动方式。

客户端支持 Windows 10 / 11 64 位与 macOS 12 及以上系统。常见的触发点就那么几个：内存低于最低要求、显卡驱动版本过旧、可用磁盘空间不够。完整的最低配置与推荐配置在下载与版本包栏目里整表列出，拿机器上的数值比一下，差距在哪儿一目了然。

先把画质降一档，再关掉后台吃资源的程序。

多数卡顿出在帧率上限和阴影质量这两个档位，各降一级看看变化。还是不稳，就确认一下系统是不是正在后台跑更新、网盘同步或者录屏，这类程序会持续占用显卡和磁盘，对帧率的影响比画质设置更直接。

用轻量启动方式，牺牲一部分画面换稳定帧率。

轻量方式会跳过部分画面特效，对集成显卡和老旧独显更友好。启动之后如果帧率依然上下浮动，把分辨率降到 1600×900 再试一次。运行流畅比画面好看更要紧，稳住了再一级一级往上调。

桌面端当季版本把配置要求放在正文最前面。

处理器、内存、显卡、系统版本和可用磁盘空间都逐项标注了，位置同样在下载与版本包栏目。装机之前先看一眼，比装完再折腾省时间。

去版本动态栏目，按版本号、生效区间或者关键词查。

开服记录按时间倒序排列，每篇固定包含版本号、生效区间、改动范围、影响设备和回退方式五个字段。记得大概时间但想不起版本号，就用生效区间去筛，比一页页翻快得多。

把客户端里显示的版本号和版本动态里最新一条记录比一比。

对得上就是当前版本；对不上，按上面“更新与回退”那一组的方法走一次就行。

可以，2019 年起的条目都留着。

目前累计收录 46 个版本条目，覆盖近三个赛季阶段的界面改版与规则调整。翻旧资料时如果发现某个字段缺了，可以走反馈通道告诉我们，会补进档案。想了解这批记录是谁在整理、多久更新一次，品牌档案栏目里写得更细。